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    IBM GBS 全球企業咨詢服務部

    IBM 全球企業咨詢服務部(IBM GBS)由業務、戰略、技術咨詢顧問和行業專家組成。
    憑借全球技術和人才網絡,豐富的行業經驗和敏銳的行業洞察,IBM 可以幫助企業利用認知/人工智能(AI)、區塊鏈,物聯網,云計算等先進技術進行數字化重塑。 IBM GBS 是企業數字化重塑的絕佳合作伙伴。我們幫助企業構建具有前瞻性業務模式,實現雄偉的目標,幫助企業始終站在業界的前沿。

    你好!「認知型企業」,了解一下?

    以平臺為中心的業務架構,通過運用人工智能、區塊鏈、物聯網、RPA、虛擬現實和增強現實以及3D 打印等新興技術調整流程、數據和系統的“認知型企業”將是未來企業的發展方向。

    首席人力資源官:告別陳規,銳意創新

    從 2,100余位首席人力資源官的數據和訪談中獲取洞察,探究人力資源領導者在當今的商業格局中,如何應對關鍵挑戰。

    IBM S/4HANA 解決方案

    作為企業應用的新一代引擎,IBM 攜手 SAP S/4HANA 解決方案,持續創新,帶您進入核心應用平臺的新世界。

    數字化重塑進行時

    如今的競爭對手正在跨越產業邊界,54% 的高管認為他們未來最大的競爭來自于其他行業。在過去兩年中,對外部行業的工具增長了 50%。
    各行業的傳統競爭格局正遭受著強烈的沖擊,企業正面臨五大核心挑戰:

    Digital Reinvention(數字化重塑)是 IBM 提出的應對途徑,用于從根本上重新設計組織機構如何進行創新、運作以及如何與其環境、員工、客戶和合作伙伴進行互動。

    挑戰 1: 在低增長、數字式顛覆的世界中實現增長
    挑戰 2: 尋求創新,充分利用數據,將其作為新增長的基礎
    挑戰 3: 結構性成本導出(Take-out),提高競爭力,投資于增長
    挑戰 4: 贏得人才爭奪戰,獲取智能和創新
    挑戰 5: 轉變企業流程和系統,實現增長并提高競爭力

    推薦解決方案

    點擊解決方案,與 IBM 相關專家直接對話

    數字化重塑解決方案

    數字化重塑解決方案

    數字化重塑 Digital Reinvention TM 以用戶體驗為中心,重塑企業的建設模式創新,市場激活,精準行動,敏捷運營,生態協同與組織賦能六項核心能力。

    數字化重塑解決方案

    數字化重塑(Digital Reinvention TM ) 是 IBM 針對顛覆性數字化轉型所構建的框架,以用戶體驗為中心,重塑企業的建設模式創新,市場激活,精準行動,敏捷運營,生態協同與組織賦能六項核心能力。該框架將互聯網企業的最佳數字化實踐整合到我們領先的戰略咨詢方法中,幫助傳統企業了解其所處的生態系統,確定相關機遇和挑戰。此外,在展望數字化的未來并制定發展路線圖的同時,IBM 還可以借助融合了敏捷創新和精益創業方法的實現原型或 MVP(最小可行性產品)開發,幫助企業驗證目標的可行性和數字化“落地”機制。

    案例介紹:

    華潤創業數字化平臺

    華潤創業數字化平臺

    星巴克-數字化重塑與信息化建設雙軌驅動

    星巴克-數字化重塑與信息化建設雙軌驅動

    咨詢專家

    李勝峰

    李勝峰 博士
    IBM 大中華區全球企業咨詢服務部數字化業務戰略負責人
    撥打電話預約專家:
    400-810-1818 轉 2297 400-810-1818 轉 2297
    發送郵件咨詢: gaoyyg@cn.ibm.com



    IBM S/4HANA 解決方案

    數字化重塑正在帶來前所未有的顛覆性挑戰和機遇,每一個企業的負責人不可避免,或早或晚都將面臨抉擇,制定數字化轉型決策。

    • 如何構建企業數字化核心平臺?
    • 如何測評數字化轉型給企業帶來的影響?
    • 如何踏入企業數字化轉型之旅?

    SAP S/4HANA 是 SAP 的下一代商務套件,它建在先進的內存平臺— SAP HANA 之上并提供了極具個性化的 SAP Fiori 用戶體驗。SAP S/4HANA 可以在云端或者本地部署,其主要目標是“簡”,為跨業務線和行業的商業運作創造即時的價值。

    作為企業應用的新一代引擎,IBM 攜手 SAP S/4HANA 解決方案,持續創新,帶您進入數字化核心應用平臺的新世界。

    案例介紹:

    IBM SAP 解決方案案例集

    上百家知名企業攜手 IBM 成功部署 SAP S/4HANA

    新零售 SAP 平臺升級

    IBM 與安踏共筑新零售 SAP 平臺,惠及萬家門店

    中糧國際攜手 IBM 加速全球數字化轉型

    咨詢專家

    楊剛

    楊剛
    IBM 大中華區全球企業咨詢服務部企業應用 S/4HANA 負責人
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    組織與人才解決方案

    在認知與人工智能時代,企業數字化重塑深刻影響著組織與人才領域創新。組織模式創新的驅動力在于獲取“大公司平臺”優勢,保持“小公司精神”活力,同時業務數據積累,為組織仿真提供了條件,推動組織人員配置優化,數據為人才洞察提供新視角,建立更為立體的人才畫像。IBM 組織與人才咨詢服務幫助企業利用認知計算、行為科學、勞動力分析和設計思維等前沿技術和工具,設計和交付富有吸引力的員工體驗,重塑人力資源與人才,在數字化時代最大限度提升員工績效,實現人才領導轉型。
    IBM 組織與人才咨詢服務根植中國市場十數年,與眾多中國企業共同成長、聯合創新。IBM組織與人才咨詢服務主要聚焦于三個方面幫助國內企業人力資源管理提升: 領導人才轉型,組織模式/機制轉型,以及人力功能重塑咨詢服務。為企業提供實現業務增長、推動變革發生、提升員工體驗等三大價值。

    點擊下載白皮書:
    面向未來,重塑技能
    中國如何應對全球技能風暴

    面向未來,重塑技能

    咨詢專家

    高德斌

    高德斌
    IBM 大中華區全球企業咨詢服務部組織與人才咨詢總監
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    400-810-1818 轉 2297 400-810-1818 轉 2297
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    認知客戶關懷解決方案

    在這個數字化的時代,客戶需要 24x7x365 不間斷的客戶服務。而許多客服中心由于單純依賴交互式語音應答(IVR)和人力客服的技術及流程,造成客戶響應速度慢、客戶滿意度低等問題。利用人工智能技術可以快速提升客服人員能力,優化客戶/合作伙伴/員工互動流程。

    IBM 的認知客戶關懷解決方案,利用IBM的專業顧問和 Watson/認知技術,能迅速將人工智能帶入呼叫中心。

    聊天機器人 :企業目前的業務規模較小,希望由聊天機器人開始人工智能之旅。

    • 2–6 周實施周期
    • 創建定制化的、待配置的智能聊天機器人

    客戶關懷虛擬助理 :企業需要一個精力充沛的聊天機器人為客服人員提供后臺技術支持。

    • 4周內完成配置、培訓和交付
    • 60天隨需咨詢和后繼支持
    • 專家服務以及預置的架構和技術資產
    • 常見客戶問題已經過預訓練

    呼叫中心轉型服務 :企業需要通過管理和戰略途徑重塑呼叫中心。

    • 通過理解行業的細微差別進行訓練以提升客戶響應質量
    • 常見客戶問題已經過預訓練
    • 帶入精益流程的戰略方法,確保人工智能技術的落地

    案例介紹:

    玉山銀行認知機器人Chatbot

    案例介紹:魅族供應鏈轉型項目

    咨詢專家

    賴開文

    賴開文

    IBM 大中華區全球企業咨詢服務部認知解決方案總監
    撥打電話預約專家:
    400-810-1818 轉 2297 400-810-1818 轉 2297
    發送郵件咨詢: gaoyyg@cn.ibm.com




    財務解決方案

    IBM 財務咨詢為 CFO 和財務高管們提供包括財務轉型、企業績效、資金管理和風險管理在內的從戰略到運營、從管理到系統、從傳統到認知的完整咨詢服務,支持客戶在新經濟、技術環境下開展財務能力轉型,構建競爭優勢。
    利用 IBM 多年的財務共享中心規劃、建設和運營經驗,IBM 還幫助企業建立深化共享服務應用、強化共享服務效能、助力企業能力轉型的新時代的智慧共享服務中心。主要內容包括共享方案設計、共享系統落地、共享組織落地、共享精益運營等。

    案例介紹:

    咨詢專家

    余宏

    余宏
    IBM 大中華區全球企業咨詢服務部財務咨詢總監
    撥打電話預約專家:
    400-810-1818 轉 2297 400-810-1818 轉 2297
    發送郵件咨詢: gaoyyg@cn.ibm.com



    IBM 專家智囊團 成功背后的力量

    平臺開啟認知未來

    企業如何確定平臺戰略,擴大競爭優勢,從而實現數字化重塑,成為認知型企業?

    嘉賓介紹:李勝峰

    IBM 全球企業咨詢服務部大中華區合伙人,
    數字化業務戰略負責人

    數據和 AI 組 CP,企業“進化”指日可待

    如何利用數據和 AI 幫助企業構建商業環境里的最佳陣容?

    嘉賓介紹:賴開文

    認知與分析解決方案負責人
    IBM 全球企業咨詢服務部中國區

    構建開放混合多云架構,釋放企業關鍵潛能

    如何幫助企業構建開放混合多云架構,助力企業業務轉型,實現增長?

    嘉賓介紹:馬勇

    云應用服務總經理
    IBM 全球企業咨詢服務部中國區合伙人

    IBM 專家智囊團視頻集科技、業務、案例為一體,由 IBM 資深技術專家、行業咨詢顧問、客戶負責人共同講述。解讀人工智能、云計算、物聯網、區塊鏈等前沿科技與行業應用結合, 直面具體問題,分享實戰經驗。

    IBM 專家智囊團 成功背后的力量

    AI 時代,如何讓伯樂和千里馬都為我所用?

    企業正在經歷影響全行業發展的重大顛覆,主要顛覆集中在業務層面、人才管理層面和體驗層面,而人才已經成為企業業務發展的第一要務和基石。

    嘉賓介紹:范斌

    合伙人,銀行與金融市場行業總經理
    IBM 全球企業咨詢服務部中國區

    AI 時代,如何讓員工有效發展?

    未來的組織將以人才為中心,以 AI 為動力。利用 AI 幫助企業的人才發展和文化變革勢在必行。

    嘉賓介紹:張蕾

    領導力和文化轉型解決方案負責人
    IBM 全球企業咨詢服務部中國區

    寓教于樂,內外平衡:AI 時代 HR 如何激發員工潛能和優化內部管理(上集)

    探討員工激勵與人力資源運營轉型這兩個在 AI 支持下浮現的 HR 熱門話題。

    嘉賓介紹:侯杰

    認知 HR 解決方案負責人
    IBM 全球企業咨詢服務部中國區

    寓教于樂,內外平衡:AI 時代 HR 如何激發員工潛能和優化內部管理(下集)

    探討員工激勵與人力資源運營轉型這兩個在 AI 支持下浮現的 HR 熱門話題。

    嘉賓介紹:侯杰

    認知 HR 解決方案負責人
    IBM 全球企業咨詢服務部中國區

    平臺賦能, 重塑核心:IBM 助力企業打造最佳人力資源服務平臺

    混合云多云時代,怎樣選擇人力資源管理工具和管理信息系統,才能讓"以人為本"不成為一句空話?

    嘉賓介紹:張軍鵬

    人力資源技術解決方案咨詢經理
    IBM 全球企業咨詢服務部中國區

    IBM 專家智囊團視頻集科技、業務、案例為一體,由 IBM 資深技術專家、行業咨詢顧問、客戶負責人共同講述。解讀人工智能、云計算、物聯網、區塊鏈等前沿科技與行業應用結合, 直面具體問題,分享實戰經驗。

    IBM 專家智囊團 成功背后的力量

    「認知型企業之路」

    打造“認知型企業”的三大領域:
    1.提升客戶體驗,實現戰略價值創新
    2.挖掘數據金礦,AI 解鎖流程潛能
    3.致勝企業平臺

    麥俊彥 -IBM 大中華區全球企業咨詢服務部總經理

    「大數據-人工智能時代下企業重塑之基石」

    企業實現數字化轉型和重塑的基石和起點就在于如何獲得并使用數據,進而提升企業價值。

    朱翊 -IBM 大中華區全球企業咨詢服務部合伙人、認知決策服務總經理

    「攜手 IBM 服務,共創認知型企業」

    企業數字化重塑立足于強勁穩健的企業應用平臺,并基于此不斷創新,賦能應用管理服務,構建數字化核心競爭力。

    Sean Coffey -IBM 大中華區全球企業咨詢服務部副總裁、云應用創新解決方案負責人

    「在整個企業內實現智能自動化」

    企業智能自動化是目前對企業影響最為深刻的力量,數字化重塑的進步就是企業的智能自動化。

    Gene Chao -IBM 全球企業咨詢服務部副總裁、IBM 自動化總經理

    圓桌討論:IBM 全方位引領認知型企業之路

    「圓桌討論:IBM 全方位引領認知型企業之路」

    東方出版社編輯部主任崔雁行對話五位 IBM 專家,“專家會診”把脈企業轉型動向,開出良方

    良品鋪子、伊利、 太平洋保險、中海油、大眾汽車、漢能、東方出版社的客戶分享。

    IBM 專家智囊團視頻集科技、業務、案例為一體,由 IBM 資深技術專家、行業咨詢顧問、客戶負責人共同講述。解讀人工智能、云計算、物聯網、區塊鏈等前沿科技與行業應用結合, 直面具體問題,分享實戰經驗。

    IBM 專家智囊團 成功背后的力量

    IBM 數字化重塑案例分享

    所有行業
    零售/快銷品/交通運輸
    銀行/保險
    制造/電子/建筑
    電信/公共事業

    用數字化重塑供應鏈,IBM 如何助力利群股份轉型升級

    利群商業集團

    IBM 全面部署基于 SAP S/4HANA 的智慧供應鏈信息管理平臺相關模塊功能的落地實施,是利群打造認知零售的關鍵一步。

    太平洋咖啡以及數字化技術,打造線下門店至臻新體驗

    太平洋咖啡

    太平洋咖啡希望借助 IBM 的體驗設計及數字化技術與解決方案,在提供品質服務的同時,不斷調整自身運營流程,提升管理效率,以實現餐飲零售業的創新形態。

    1億訂單的從容應對,這個數字化平臺功不可沒

    中國郵政新一代寄遞平臺

    物流企業急需通過數字化轉型,改進物流管理和運營流程,優化整體運營成本,提升業務協同性和規模效應。

    百年招商局 + 百年 IBM

    招商局數字化轉型

    借助 IBM 在技術、行業方面的專長,早日將百年企業招商局轉型為以創新、富有技術含量的企業,實現數字化招商局的目標。

    中國宏橋集團牽手 IBM 拉開傳統制造企業逆襲大幕

    中國宏橋集團

    通過對銷售、計劃、生產、財務、物料管理、質量等六大模塊業務的梳理和優化,為中國宏橋集團數字化重塑的目標建立重要的基礎。

    打造智慧兗礦,樹立能源行業數字化轉型新標桿

    山東兗礦

    IBM 講將本著自動化、信息化、智能化“三化融合”的規劃,幫助兗礦集團進行業務和管理模式改革。

    IBM 助力三一集團,探索機械制造行業的數字化轉型之路

    三一重工 SCM.1.0

    IBM 結合三一集團的具體情況,為期制定了產銷存一體化解決方案。構建了以 ERP 為核心的綜合業務平臺,實現了運營模式的轉變。

    中國造橋夢之隊二航局牽手 IBM 開啟工程數字化未來

    中交二航局數字化轉型

    二航局與 IBM 共同打造面向未來的管理理體系。運用新興技術為管理賦能,通過信息化手段增強管理的可視性。

    總部為亞洲最大銀行之一

    星展銀行(臺灣)

    IBM 攜手星展銀行(臺灣)推出全新 AI 虛擬助理,支持個人和企業金融服務

    全球“時尚休閑生活優品消費”領域的開創者

    名創優品

    圍繞“總體設計、試點實施、分步推廣”的總體策略。有計劃、有步驟的為名創優品構建全新的信息化平臺,并圍繞商品管理與供應鏈管理,全面梳理企業現有業務流程。

    中國最重要、規模最大的國際航空樞紐

    北京首都機場

    實施的新信息系統采用核心管理中樞(ECC)、人力資源門戶(Portal)與移動 App 并行工作的模式,全面覆蓋了首都機場人力資源的主要業務,幫助其飛速邁入人力資源管理的數字化時代。

    生鮮電商“獨角獸”

    易果生鮮

    通過對易果現狀的診斷和需求的梳理,全面整合易果集團旗下眾多業態板塊,幫助易果練好“內功”,加快易果集團生鮮產業全鏈路的建設。

    大國濃香,中國酒王

    五糧液集團

    運用領先的云計算、大數據分析、區塊鏈、人工智能等技術,助推五糧液的數字化升級,將五糧液公司打造成數字化轉型標桿企業。

    國內智能手機多媒體終端行業知名品

    魅族

    貫通魅族需求、產銷協同與供應為重點,規劃和設計完整的 S&OP; 運營體系。

    國內首個混合所有制企業主導建設的液晶面板第 8.5+代生產線項目

    重慶惠科

    CIM 整體解決方案成功實現液晶面板制造良品率達到 99%,產能利用率達到滿產 60K,創造出業內最快速度的雙90佳績。

    時尚女鞋行業領導者

    天創時尚鞋業

    攜手 IBM 開啟數字化轉型之路,構建“全渠道新零售消費者運營交易平臺”及“全渠道產品全生命周期運營平臺” 。

    國內白酒行業領軍企業

    汾酒集團

    攜手 IBM+SAP, 實施 S/4HANA 系統,搭建強壯、穩定、柔性、可擴展的數字化核心。

    國內物流綜合排名前 50強,B2B 物流一體化供應鏈行業巨頭

    飛力達物流

    基于 SAP S/4HANA 搭建一體化信息平臺,打造智能物流管理體系。

    中國位列前茅的股份制商業銀行

    興業銀行

    IBM Watson 助力興業銀行客戶服務中心建立具有人工智能的交叉銷售及外撥營銷系統。

    全球平板顯示行業的新生力量

    華星光電

    攜手 IBM,借助 Cognitive Visual Inspection Analytics(人工智能缺陷檢測技術),破局“智”檢難題。

    國內領先的運動控制產品綜合制造商

    鳴志電器

    依托 SAP Hybris,借助 IBM 公有云服務網絡,開發業界領先的定制化跨境電商平臺。

    全球網絡規模、客戶規模最大、市值排名領先的電信運營企業總部

    中國移動

    中國移動攜手 IBM,打造集約高效的數字化供應鏈管理體系,實現供應鏈轉型。

    全球網絡規模、客戶規模最大、市值排名領先的電信運營企業下屬全資子公司

    廣東移動

    基于區塊鏈和物聯網技術推出的“和信菜籃子”項目為消費者建立了一條安全可靠的食品溯源鏈,推動農業發展向集約型、規模化轉變。

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    推動數字化命運之輪:汽車行業的數字化重塑

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