本隱私聲明將于 2018年 5月生效。

IBM 深知保護您的個人信息至關重要。我們承諾負責任地處理這些信息,并遵守 IBM 開展業務活動的國家或地區的適用數據保護法律。

本隱私聲明描述了 IBM 的一般性隱私實踐,適用于我們收集、使用和共享的有關消費者及與 IBM 建有或即將建立業務合作關系的客戶、業務伙伴、供應商及其他組織中的其他個體的個人信息。

本隱私聲明由 IBM 在線隱私聲明補充,該聲明在線提供了更多信息,包括招聘信息。我們可能會提供更多或更具體的信息來說明如何在網站上收集或使用個人信息或與特定產品或服務有關的信息。

我們為何以及如何收集和使用您的個人信息

我們可能會出于各種目的收集您的個人信息,例如:

  • 網站或其他在線服務的訪問和使用
    當您登錄我們的網站或使用我們的在線服務時,我們將記錄必要的信息來為您提供訪問權限,例如密碼、IP 地址和瀏覽器設置,以便我們開展網站運營或者遵循與網站運營相關的安全和法律要求。此外,我們會在您訪問期間收集有關您所開展活動的信息,例如記錄您的偏好和設置,以便為您提供個性化網站體驗,還會收集統計數據來幫助我們改進和進一步開發我們的網站、產品和服務。
  • 響應您的信息、訂單或支持請求
    當您聯系我們(在線或離線)請求獲得信息、訂購產品或服務、獲得支持、參加論壇或使用其他社交計算工具時,我們會收集必要的信息,以滿足您的請求、授予您訪問產品或服務的權限、為您提供支持以及與您取得聯系。例如,我們會收集您的姓名和聯系信息、有關您的請求及您與我們所簽協議的詳細信息,以及有關您的訂單的履行、交付和發票信息,我們還可能收集客戶滿意度調查信息。我們將會保留這些信息用于管理目的、維護我們的權益及我們與您的合作關系。

    對于您在注冊提交此類請求時所提供的姓名和聯系信息,當您訪問我們的網站時,注冊流程可使用這些信息對您進行身份驗證。對于大多數服務和產品的訂購,我們都要求您注冊 IBMid。注冊流程還允許您定制和控制您的隱私設置。
  • 您對 IBM Cloud 服務的使用
    我們會收集與您使用 IBM Cloud 服務相關的信息,以便確保產品功能正常運行、改善您的用戶體驗、定制我們與您之間的互動、告知客戶有關服務的整體使用情況、提供支持,以及改進和開發我們的產品和服務。有關我們使用的技術、我們收集的個人信息以及如何控制或阻止跟蹤或刪除 Cookie 的詳細信息,請參閱 IBM 在線隱私聲明
  • 聯系我們的客戶、潛在客戶、合作伙伴及供應商的員工
    在我們與客戶或潛在客戶、合作伙伴和供應商開展合作期間,他們還為我們提供業務聯系人信息(例如,他們的員工、承包商、顧問和授權用戶的姓名或名稱、業務聯系詳細信息、職位或職務),以幫助我們管理合同、履行訂單、交付產品和服務、提供支持、開具發票以及管理服務或合作關系。
  • 訪客信息
    我們會對訪問公司網站和站點的個人進行注冊登記(姓名、身份證明和業務聯系信息),并出于人身和財物安全以及監管合規目的來使用攝像頭監控。
  • 市場推廣
    我們收集的關于您的大部分信息均來自我們與您的直接互動。當您注冊參加活動時,我們可能會收集與活動組織相關的信息(在線或離線),以及您在活動期間的信息,例如會議參與情況和調查結果。我們會將收集到的個人信息匯聚在一起,用于開展綜合分析和挖掘商業情報,幫助我們開展業務運營和營銷工作。您可選擇通過電子郵件、電話或郵寄方式接收有關我們產品和服務的信息,或注冊訂閱相關資訊。當您訪問我們的網站或使用我們的服務時,我們可能會為您提供個性化信息。您可通過發送電子郵件至 NETSUPP@us.ibm.com 來選擇拒絕接受該等個性化資訊。有關更多信息,請參閱 IBM 在線隱私聲明

如果我們指出,我們會使用您的個人信息來處理請求、訂單、交易或協議(或為處理這些事項而做準備),或者向您提供您所請求的服務(如網站服務),這是因為這些信息對于我們履行與您達成的協議具有不可或缺性。

如果我們指出,我們會使用您的個人信息來開展營銷工作、改進或開發我們的產品或服務、用于安全和保護目的或者滿足監管要求,而非用于履行我們與您達成的協議,則是以我們或第三方的合法利益為基礎,或者會事先征求您的同意。當我們對您的個人信息的收集和使用受到《歐盟隱私法》的約束時,可能會對您的權利產生影響。

個人信息的共享

IBM 是一家全球性組織,提供廣泛的產品和服務,具有跨境業務流程、管理結構和技術系統。有鑒于此,IBM 實施了全球性的政策、標準和程序來一致地保護個人信息。作為一家全球性企業,我們可能會依據本隱私聲明將您的個人信息與我們全球各地的子公司進行共享,并將其傳輸至我們開展業務活動的國家或地區。

對于由 IBM 控股的子公司,我們只允許他們訪問授予此類訪問權限所需的基本個人信息。在某些情況下,IBM 會通過在不同國家和地區的供應商來代表 IBM 收集、使用、分析及用其他方式處理個人信息。

在適當的情況下,IBM 還可能會與選定的合作伙伴共享您的個人信息,以幫助我們為您或您所工作的公司提供產品或服務、處理您的請求,或者征得您的同意。在選擇供應商和合作伙伴時,我們會考察他們的數據處理流程。

如果 IBM 決定出售、購買、合并或重組一些國家或地區的業務,此類交易可能涉及到向潛在或實際買方披露一些個人信息,或從賣方接受一些個人信息。在這類交易中,IBM 的準則是為個人信息尋求適當的保護措施。

請注意,在某些情況下,可能需要按照司法程序、法庭指令或法律程序向政府機構公開個人信息。如果我們有正當的理由相信 IBM、IBM 的業務伙伴、供應商或客戶以及其他方的權利和財產已經或可能受到影響,我們也可能會共享您的個人信息以保護此類權利或財產。

國際轉移

IBM 的業務足跡遍布全球,因此需要與不同的子公司以及位于我們開展業務活動的國家或地區的第三方之間傳輸大量的個人信息。某些國家或地區針對個人信息制定了傳輸限制,相應地,IBM 采取了各種措施,包括:

  • 必要時,IBM 會實施歐盟委員會批準的“標準合同條款”或其他司法管轄區中的類似合同條款。這包括將個人信息傳輸給供應商或其他第三方。您可在此處申請“歐盟標準合同條款”的副本。
  • IBM 已通過《APEC 跨境隱私規則》認證。
  • IBM 已通過歐盟-美國《隱私盾框架》和瑞士-美國《隱私盾框架》認證。了解更多信息,請點擊此處

信息的安全性和準確性

我們希望保護您的個人信息并保證其準確性。IBM 采取了合理的物理、管理和技術措施,來幫助我們保護您的個人信息免受未經授權的訪問、使用和泄露。例如,當通過因特網傳輸某些敏感信息(如信用卡信息)時,我們采用了加密技術。同時我們也要求自己的供應商保護此類信息免遭未經授權的訪問、使用和泄露。

保留期限

我們不會在個人信息完成使命之后對其進行不必要的延時保留,所述使命包括證明我們信息處理流程的安全程度滿足法律和監管要求(例如審計、會計和法定的信息保留期限等)、處理糾紛,以及在我們開展業務活動的國家或地區提出、行使或捍衛我們的合法要求。

由于具體的個人信息保留要求可能因環境和服務而異,因此,您應參閱在線隱私聲明或具體通知,以便詳細了解適用的個人信息保留條款。

聯系我們

如果您對本隱私聲明存有任何疑問,請使用此表單與我們聯系。您的信息將轉發給 IBM 數據隱私團隊的相應成員,如數據保護主管或其團隊成員。

就《歐盟通用數據保護條例》(GDPR) 而言,除非另有說明,否則,您的個人信息的控制方將是位于 1 New Orchard Road, Armonk, New York, United States 的國際商業機器公司(IBM 公司)。如果 IBM 公司或其控股的子公司(不包括在歐洲經濟區 (EEA) 設立的子公司)被要求在歐洲經濟區指定一名法定代表人,那么,負責所有此類事宜的代表人將是 IBM 英國有限公司,地址為 PO Box 41, North Harbour, Portsmouth, Hampshire, United Kingdom PO6 3AU。

在以下情況下,IBM 公司不是個人信息的控制方:

  • 個人信息由與您已經達成或即將達成合同關系的特定 IBM 子公司進行處理。這種情況下,個人信息的控制方是作為合法實體與您或您的雇主已經或即將簽署合同的 IBM 簽約公司。
  • 個人信息是在 IBM 子公司的實際站點或位置進行收集的。這種情況下,該等子公司是個人信息的控制方。

您的權利

您可請求訪問、更新或更正您的個人信息。您也有權反對直銷。要訪問請求流程,請點擊此處

根據您所在地區的適用信息處理法律,您可能擁有其他的權利。例如,如果您的個人信息的處理受到歐盟《通用數據保護條例》(GDPR) 的約束,并且是以合法利益為基礎,那么,您有權以具體情況為由來反對此類處理。根據 GDPR,您可能還有權要求刪除或限用您的個人信息,并要求您的個人信息具有便攜性。

提出投訴的權利

如果您認為我們對您的個人信息的處理不符合適用的數據保護法律,您可以提出投訴:

IBM 隱私聲明變更事宜

我們可能會隨時更新本隱私聲明以及其他任何特定的隱私聲明。在更改本隱私聲明時,我們將在本隱私聲明的頂部添加更新日期。

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聯系我們

如果您對本聲明或 IBM 如何處理您的信息存在疑問,請發送消息至:

IBM Web 站點協調員,或

IBM's Corporate Privacy Office
1 New Orchard Road
Armonk, NY 10540
U.S.A.

如果您希望今后不再收到來自 IBM 的營銷宣傳,包括訂閱,請發送電子郵件至 NETSUPP@us.ibm.com


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